FAQs

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Website

Làm thế nào để tham gia cộng đồng Ambino Việt Nam ?


Để tham gia làm thành viên Ambino Việt Nam, truy cập forum phía trên cùng bên trái của website, tại đây bạn nhấp login để tiến hành đăng kí một tài khoản, bạn cũng có thể tham gia nhanh qua Social login ( facebook và Gmail ).




Khắc phục sự cố khi sử dụng website ?


Sự cố có thể xảy ra khi webssite được bảo trì. Có thể do nhân viên vô tình thay đổi làm sai cấu trúc website, sai đường link sản phẩm, hình ảnh sản phẩm sai so với tiêu đề .v.v. khi đó bạn có thể inbox trực tiếp qua Plugin Messenger hoặc liên hệ trực tiếp đến số: 097 191 4036 để được tư vấn hỗ trợ khắc phục sự cố kịp thời.




Làm thế nào để đặt một câu hỏi ?


Truy cập và tạo tài khoản trên forum sau đấy vào mục Question and Answer tại đây bạn có thể thảo luận đưa ra các ý kiến hoặc đặt câu hỏi. Ambino hoặc các thành viên khác trong diễn đàn sẽ giải đáp thắc mắc giúp bạn.




Làm thế nào để khoe góc máy của bạn với cộng đồng có cùng sở thích?


Truy cập và tạo tài khoản trên forum sau đấy vào mục Show góc máy Tại đây bạn có thể đăng video, hình ảnh về góc máy của mình.




Làm thế nào để tải về các hiệu ứng có sẵn cho phần mềm Adrilight ?


Bạn có thể truy cập mục Rainbow custome zone trong forum . Tại đây chia thành 3 chỉ mục - Rainbow custome zone cho HUB AIO v1: Mục này cho phép bạn và mọi người đăng và tải các hiệu ứng chỉ dành riêng cho HUB cũ AIO phiên bản đầu tiên. - Rainbow custome zone cho HUB AIO v2: Từ ngày 7/10/2020 Ambino cung cấp cho khách hàng HUB mới với nhiều tính năng hơn. Trong mục này cho phép đăng những hiệu ứng dành riêng cho HUB V2. - Rainbow Music Effects cho HUB AIO v2: Hiện tại HUB v2 đã có thêm tính năng mới chính là ngoài dải rainbow bạn có thể điều chỉnh dải tần số nhạc cùng với đó là các thiết lập hiệu ứng nháy theo nhạc. tại mục này cho phép đăng những thiết lập hiệu ứng dành riêng cho HUB V2




Làm thể nào để tôi có thể tìm đến các sàn thương mại như shopee, tiki và lazada của Ambino ?


Hiện tại website thương mại điện tử của Ambino đã xuất bản là Ambino.com.vn bạn có thể đặt hàng trên wbsite này, trong khi mua sản phẩm bạn có thể trỏ đến các sàn thương mại khác của Ambino như Shopee, tiki, sendo, Lazada được đặt dưới nút thêm vào giỏ hàng.





LED màn hình Basic

Đèn LED không sáng chuỗi màu test sau khi cắm USB


B1. Kiểm tra lại đèn LED trên USB có sáng không B2. Kiểm tra lại dây nối từ USB đến đoạn LED thứ nhất B3. Cắm USB vào cổng khác B4. Tháo toàn bộ ra lắp lại ! Nếu vấn đề không được giải quyết -> gửi lại bảo hành




Đèn LED chạy chuỗi màu test ok, nhưng không hiện COM


B1. Cài lại driver CH340 B2. Đổi cổng USB khác ! Nếu USB báo not regconized thì gửi trả bảo hành Nếu sau khi cài driver vẫn không hiện COM thì gửi trả bảo hành




Đã kết nối COM nhưng không sáng LED, không điều khiển được


B1. Kiểm tra đèn LED trên USB có nháy rất nhanh hoặc sáng đứng im không, nếu không mà lại nhấp nháy theo chu kỳ thì kiểm tra lại phiên bản phần mềm hoặc loại thiết bị hoặc COM B2. Nếu đèn LED ở trên USB sáng đứng im mà app không điều khiển được LED thì kiểm tra lại kết nối giữa dây LED và USB ! Nếu sau khi tháo toàn bộ ra lắp lại kết nối, kiểm tra đúng COM đúng bản phần mềm và thiết bị vẫn không điều khiển được thì gửi bảo hành




Đèn LED sáng không ổn định, sáng tắt đột ngột hoặc cổng USB báo lỗi


B1. Đổi sang cổng USB phía sau case và chọn cổng USB 3.0 (Màu xanh) B2. Giảm độ sáng ! Nếu không giải quyết được vấn đề -> gửi trả bảo hành




Lỗi không xác định


B1. Mô tả bằng video hoặc hình ảnh sau đó gửi cho support Ambino B2. Gửi trả bảo hành đến địa chỉ của Ambino





HUB All-in-One


App Adrilight


LED cạnh bàn


Dây nguồn Rainpow